Algemene Voorwaarden
1. Persoonsgebonden credits
Alle aangekochte credits, abonnementen en tegoeden zijn strikt persoonsgebonden en kunnen niet worden overgedragen aan derden.
2. Geldigheid van credits
Niet gebruikte credits of tegoeden worden niet uitbetaald, vergoed of omgezet in geld. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig gebruiken van de aangekochte credits binnen de eventuele geldigheidsduur.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Na ontvangst van de betaling wordt de overeenkomst definitief en wordt de gereserveerde dienst of het traject direct in gang gezet. Hierdoor worden tijd, capaciteit en planning voor de klant gereserveerd.
4. Annulering na betaling
Bij betaling via de pin is annuleren uitsluitend mogelijk binnen 48 uur na betaling, en alleen wanneer de gereserveerde dienst nog niet is uitgevoerd of voorbereid. Bij een geaccepteerde annulering worden administratiekosten in rekening gebracht.
Bij betalingen via een betaallink of online betaalverzoek geldt dat de overeenkomst direct tot stand komt. Op deze overeenkomsten is het wettelijke herroepingsrecht van toepassing voor zover de wet dat voorschrijft. Indien de klant uitdrukkelijk heeft verzocht om direct met de uitvoering van de dienst te beginnen, kan het herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk vervallen overeenkomstig de wet.
5. Zelf verantwoordelijk voor het plannen
De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen en eventueel verplaatsen van afspraken binnen de beschikbare agenda.
6. Annuleren van afspraken
Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt de gereserveerde behandeling of credit volledig in rekening gebracht. Dit is omdat de gereserveerde tijd niet altijd meer aan een andere klant kan worden aangeboden.
7. Te laat komen
Komt de klant te laat op de afspraak, dan wordt de behandeling uitgevoerd binnen de resterende gereserveerde tijd. De eindtijd blijft ongewijzigd, zodat volgende afspraken op tijd kunnen beginnen. De behandeling wordt niet verlengd en de volledige kosten blijven verschuldigd.
8. Planning
Wij vragen klanten tijdig aan te melden, zodat er een goed overzicht is van wanneer de stoel bezet is voor eventuele nieuwe klanten.
- Gezondheidsverklaring en contra-indicaties
De klant is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van alle relevante medische informatie, waaronder eventuele aandoeningen, medicatie, zwangerschap, implantaten of andere contra-indicaties die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Indien de klant relevante informatie achterhoudt of onjuist verstrekt, kan de onderneming niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen of schade die hieruit voortvloeien.
De onderneming behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen wanneer er twijfels bestaan over de veiligheid of geschiktheid van de behandeling.
- Resultaten van de behandeling
Het effect van een behandeling kan per persoon verschillen en is afhankelijk van onder meer de gezondheid, leefstijl en persoonlijke omstandigheden van de klant. Daarom kan geen garantie worden gegeven op een specifiek of gewenst eindresultaat.
De onderneming is niet aansprakelijk wanneer het behaalde resultaat afwijkt van de verwachtingen van de klant, tenzij sprake is van opzet of nalatigheid aan de zijde van de onderneming.
- Eigen verantwoordelijkheid
De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de verstrekte adviezen en instructies voor, tijdens en na de behandeling. Het niet opvolgen van deze adviezen kan invloed hebben op het resultaat van de behandeling.
Akkoordverklaring Door een afspraak te maken, een behandeling te boeken of een betaling te voldoen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.